2012年10月18日、19日,英國勞氏質(zhì)量認證公司對天津國際工程咨詢公司進行了為期兩天的質(zhì)量管理體系驗證審核,公司領(lǐng)導尹耀光總經(jīng)理、馬樂副總經(jīng)理、各部門負責人及負責質(zhì)量管理體系的人員參加了此次審核會議,總工辦陪同了全部的審核過程,圓滿地完成了質(zhì)量管理體系驗證審核工作。
公司領(lǐng)導對本次驗證審核非常重視,副總經(jīng)理馬樂同志做了重要指示,他強調(diào)外審對公司的質(zhì)量管理體系運行具有很強的指導作用,既是檢驗的過程,也是學習的過程,他希望通過此次審核,對勞氏公司提出的問題給予充分重視,并及時的進行改進,同時繼續(xù)加強質(zhì)量管理體系標準和公司《質(zhì)量手冊》的學習,提高執(zhí)行程序文件的能力,加強質(zhì)量工作管理,使公司質(zhì)量管理活動全面符合質(zhì)量體系要求。他還強調(diào)公司的發(fā)展和壯大是和全體員工息息相關(guān)的,人是第一位的,只有人的素質(zhì)提高,才是提升咨詢服務質(zhì)量的關(guān)鍵因素,今后要加強對人的培訓,在思想上進一步提高人的服務意識,在業(yè)務上更加專業(yè)化,在管理上更加規(guī)范化,為滿足顧客的需求、逐步提高咨詢水平,為公司的健康發(fā)展奠定基礎。
一年來,在公司領(lǐng)導的指導下,各部門為ISO9000質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進做了大量的工作,為驗證審核提供了有力的保障。
本次驗證審核,外審組對我公司的質(zhì)量管理體系運行狀況給予了高度的評價,體系運行正常有效,質(zhì)量體系過程均處于受控狀態(tài),公司認證證書保持持續(xù)有效。